Do pomocy została wezwana straż pożarna, oraz pogotowie gazowe, które zaraz po przybyciu odłączyli dopływ gazu.
Mieszkańcy zostali ewakuowani a służby weszły do mieszkania poprzez wybicie szyby balkonowej.
Najprawdopodobniej przyczyną ulatniającego się gazu była rozszczelniona instalacja gazowa.
Po wyeliminowaniu zagrożeń związanych z oparami gazu, mieszkańcy mogli powrócić do swoich mieszkań.
Gdy ulatnia się gaz:
- otwórz szeroko okna i drzwi tak, aby spowodować przewiew,
- zamknij kurek gazu w mieszkaniu,
- nie używaj otwartego ognia,
- nie włączaj żadnych urządzeń elektrycznych i światła,
- powiadom osoby mieszkające w pobliżu o zagrożeniu i opuść budynek,
- nie posługuj się telefonem (nawet komórkowym) w mieszkaniu,
- powiadom Pogotowie Gazowe tel. 992, 91 577 21 86 korzystając z telefonu na zewnątrz.