Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał ostrzeżenie konsumenckie przed spółką Telekomunikacja Cyfrowa. Spółka ta oferuje usługi telefonii stacjonarnej.

Jak podaje Urząd, przedstawiciele tej firmy dzwonią do klientów, podając się za dotychczasowego operatora i kuszą klientów niższym abonamentem za telefon. Naciągacze nie dodają niestety, że oferowana przez nich promocyjna stawka obowiązuje tylko przez dwa miesiące.

Jak informuje UOKiK, spółka przysyła do potencjalnego klienta kuriera z umową, który po podpisaniu umowy zabiera ze sobą wszystkie dokumenty. Brak jakiegokolwiek egzemplarza umowy w perspektywie bardzo utrudnia oszukanemu klientowi dochodzenie swoich praw w przyszłości.

Klienci, którzy dotychczas złożyli skargę na Telekomunikacje Cyfrową, w momencie podpisywania umowy nie byli świadomi, że zmieniają operatora. O zaistniałym fakcie dowiadywali się zazwyczaj po otrzymaniu pierwszej faktury. Niestety w takiej sytuacji odstąpienie od zawartej umowy bez naliczenia kar przez firmę nie jest już możliwe. Przypominamy, że klient ma prawo odstąpić od tego typu zawartych umów w ciągu 14 dni od jej podpisania bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych kosztów.

Jak informuje UOKIK, spółka Telekomunikacji Cyfrowej w sytuacji, kiedy konsument chce zrezygnować z jej usług  narzuca na niego kary pieniężne w wysokości 500zl.

Apelujemy zatem do wszystkich czytelników o to, aby uczulili na tego typu firmy, które najczęściej zbierają żniwa w tej starszej społeczności. Uświadamiajmy i rozmawiajmy o zagrożeniach z seniorami, którzy często przez naiwność i zbyt duże zaufanie do obcych są ofiarami tego typu firm.