W ramach prac zmieniony został m.in. system obsługi klienta. Zlikwidowano lady przy których mieszkańcy obsługiwani byli na stojąco. Utworzono 18 pojedynczych stanowisk do bezpośredniej obsługi klientów obejmujących sprawy dotyczące ewidencji ludności, dowodów osobistych, działalności gospodarczej oraz stanu cywilnego. Wszystkie stanowiska znajdują się na parterze Ratusza.

Obiekt dostosowany został również do potrzeb osób niepełnosprawnych. W Ratuszu wybudowana została wewnętrzna winda . Na parterze znajduje się także przebudowana toaleta, z której mogą korzystać osoby poruszające się na wózkach.

W ramach prowadzonych prac wymieniono m.in. pokrycie dachowe, stolarkę okienną, instalacje elektryczną, oświetleniową, wod.-kan. , c.o. oraz sieć komputerową.  Na wszystkich kondygnacjach wymieniono również posadzki. Renowacji poddane zostały m.in. schody oraz drzwi wejściowe do Ratusza.

Przebudowa Ratusza zakładała również adaptację poddasza n a pomieszczenia biurowe. W części poddasza oddana została do użytku nowa sala sesyjna wyposażona w multimedialny sprzęt umożliwiający prowadzenie sesji z wykorzystaniem m.in. elektronicznego systemu prowadzenia obrad.

Projekt „Stargard Klejnot Pomorza – rewitalizacja Ratusza Miejskiego w Stargardzie Szczecińskim” zrealizowany został z wykorzystaniem środków unijnych w ramach 6 Osi priorytetowej – Rozwój Funkcji Metropolitalnych, Działanie 6.6 Rewitalizacja na obszarze metropolitalnym, Poddziałanie 6.6.1 Rewitalizacja obszarów zdegradowanych na obszarze metropolitalnym.

Celem projektu było zwiększenie atrakcyjności turystycznej oraz funkcjonalności jednego z ważniejszych zabytków Stargardu Szczecińskiego, poprawa funkcjonalności Ratusza i komfortu interesantów korzystających z usług wydziałów Urzędu Miejskiego mających tam swoją siedzibę oraz przystosowanie budynku Ratusza dla osób niepełnosprawnych.

Budżet zadania zamknął się w kwocie  4 994 070,00 zł.
Wartość dofinansowania: 1 688 810,00 zł